CALLCENTER AGENT / IT-SUPPORT (M/W/D)

Vollzeit
Berlin
Vor 5 Monaten gepostet

Das bieten wir Dir:

  • Spannende und anspruchsvolle Aufgabenfelder
  • Eigenverantwortliche Tätigkeit in einem sympathischen Team
  • Berufliche Perspektiven und Weiterbildung
  • Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz

 

Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich:

  • Annahme eingehender Störfälle und Requests per Telefon, Mail oder Ticketsystem – Priorisierung und Kategorisierung
  • Technische Qualifizierung und Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank

 

Das bringst Du mit:

  • Deutsch auf verhandlungssicheren Niveau und Englisch mind. Basic Niveau
  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung bzw. vergleichbare Erfahrung (Gamer, IT Profi)
  • Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • Ein sicheres und freundliches Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke

 

Job Features

Job CategoryKommunikation

Online-Bewerbung

Folgende Daten benötigen wir von Ihnen

  • Lebenslauf
  • Ausbildlungsnachweise
  • Fort- und Weiterbildungen
  • Polizeiliches Führungszeugnis nicht älter als 3 Monate
  • Lebenslauf
  • Führerschein, wenn vorhanden